Envíos Asegurados y al Cobro Contra Entrega
Despachamos a todo el país desde nuestra sede en Ibagué con transportadoras nacionales. La mayoría de envíos son al cobro y 100% asegurados; algunos casos especiales aplican envío gratis.
En JFM Technology entregamos productos tecnológicos a toda Colombia desde nuestra sede en Calle 10 #3-34 Centro, Ibagué. Trabajamos con las principales transportadoras nacionales (Servientrega, Coordinadora, TCC) y todos nuestros envíos viajan 100% asegurados contra daños y extravío. La tarifa de envío se calcula al cobro contra entrega según el destino, peso y dimensión del producto. En casos especiales (marca, línea o monto específico) el envío puede ser gratuito.
Política de envíos JFM Technology
Tres conceptos clave para entender cómo despachamos a Colombia:
Al cobro contra entrega
La tarifa del envío la paga el cliente al recibir el producto, directamente a la transportadora. Te confirmamos el costo aproximado por WhatsApp antes de despachar.
100% asegurado
Todos los productos viajan con seguro contra daños y pérdida. Si algo llega defectuoso o no llega, hacemos efectivo el seguro y enviamos reposición sin costo.
Casos especiales gratis
Algunos productos por marca, línea o monto incluyen envío gratis. Promociones temporales por categoría que se anuncian en cada ficha.
Con quién despachamos
Trabajamos con las tres principales transportadoras nacionales según destino, peso y tipo de producto:
Servientrega
Cobertura nacional incluyendo zonas rurales. Cubrimiento de transporte aéreo y terrestre. Ideal para productos pequeños/medianos.
Coordinadora
Especializada en pedidos empresariales y productos pesados/voluminosos (impresoras corporativas, racks, plotters).
TCC
Cobertura nacional con red logística amplia. Alternativa para destinos específicos donde tiene mejor tiempo de entrega.
Te enviamos la guía/número de rastreo apenas el pedido sale de bodega. Puedes consultar el estado en línea desde la web de cada transportadora.
Cuánto demora llegar tu pedido
Tiempos hábiles desde la salida del centro de distribución en Ibagué. Los pedidos confirmados antes de las 11:00 AM despachan el mismo día.
| Destino | Tiempo hábil | Transportadora habitual |
|---|---|---|
| Ibagué (área urbana) | Mismo día / 24 h | Mensajería local |
| Bogotá D.C. | 24 horas hábiles | Servientrega / Coordinadora |
| Eje Cafetero (Pereira, Manizales, Armenia) | 24 horas hábiles | Servientrega |
| Medellín, Cali | 24–48 horas hábiles | Servientrega / Coordinadora |
| Bucaramanga, Cúcuta | 48 horas hábiles | Servientrega / TCC |
| Cartagena, Barranquilla, Santa Marta | 48–72 horas hábiles | Servientrega / Coordinadora |
| Pasto, Popayán, Neiva | 48–72 horas hábiles | Servientrega |
| Zonas rurales / municipios pequeños | 3–5 días hábiles | Servientrega / TCC |
| San Andrés, Leticia, zonas especiales | 5–10 días hábiles | Servientrega aéreo |
Lunes a viernes. Sábados solo despachos hasta 11:00 AM con tarifas especiales. Domingos y festivos no operan transportadoras.
Cuánto cuesta el envío
Las tarifas varían según peso, dimensión y destino. Estos son rangos típicos para referencia, NO precios fijos:
| Producto típico | Peso aprox | Tarifa estimada Ibagué→Bogotá |
|---|---|---|
| Cartucho de tinta / tóner | 0,5–1 kg | $12.000 – $18.000 |
| Impresora DeskJet hogar | 4–6 kg | $25.000 – $35.000 |
| Smart Tank / EcoTank oficina | 8–12 kg | $40.000 – $60.000 |
| Multifuncional empresarial | 15–25 kg | $65.000 – $110.000 |
| Kit CCTV (4 cámaras + NVR) | 5–8 kg | $35.000 – $50.000 |
| Switch / Router enterprise | 2–5 kg | $18.000 – $30.000 |
* Tarifas referenciales del mercado a 2026. Costos reales se confirman al momento del despacho con la transportadora elegida. Destinos a costa caribe, sur y zonas rurales pueden costar 30-60% más.
¿Cuándo el envío es GRATIS?
Hay 4 escenarios habituales donde absorbemos el costo del envío:
Promociones por marca
Campañas temporales (ej. "Mes Microsoft 365", "Promo Hikvision"). Anunciadas en la ficha del producto cuando aplica.
Pedidos empresariales B2B
Empresas con cuenta corporativa y compras > cierto monto pactado, según acuerdo marco firmado.
Productos digitales / licencias
Licencias Microsoft 365, antivirus, software de descarga digital — sin envío físico, sin costo.
Recoger en tienda Ibagué
Si retiras en nuestra tienda física Calle 10 #3-34 Centro, sin costo de envío.
Producto dañado o que no llegó
El seguro de transporte cubre tanto daños en tránsito como extravío. Si recibes el producto con problemas:
- Revisa al recibir antes de firmar la guía. Si el empaque tiene golpes, perforaciones o mojado, NO firmes como "recibido conforme".
- Toma fotos del estado del paquete y del producto interno si es posible verlo. Sirve como evidencia para la reclamación.
- Escríbenos a WhatsApp inmediatamente con las fotos. Activamos el seguro con la transportadora en menos de 24 horas.
- Te enviamos reposición sin costo adicional una vez confirmada la reclamación (típicamente 2-5 días hábiles).
- Garantía oficial del fabricante se mantiene intacta sobre la unidad de reposición — no pierdes tiempo de cobertura.
Tienes 8 días hábiles desde recibido para devoluciones por defecto de fábrica. Más allá de ese plazo aplica garantía oficial del fabricante (1 año mínimo según marca).
¿Necesitas saber el costo exacto para tu destino?
Envíanos por WhatsApp el producto que necesitas + tu ciudad o municipio. Te cotizamos en menos de 10 minutos con el costo real de envío y tiempo estimado.
Cotizar envío ahoraDudas sobre envíos JFM
¿Puedo pagar el envío junto con el producto (no contra entrega)?
Sí. Si prefieres pagar todo por adelantado (producto + envío) por PSE, transferencia o tarjeta, te cotizamos el costo total y lo despachamos como "prepagado". El producto llega sin valor a cobrar contra entrega.
¿Hacen envíos a Estados Unidos o el extranjero?
No directamente. Si necesitas envío internacional, despachamos a un casillero internacional en Miami (Aerocasillas, ShipUSA) y el cliente coordina el reenvío desde allá.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete?
La transportadora dejará un aviso y reintentará 1-2 veces más. Si no logran entregar, el paquete queda en su oficina local por 5 días para que lo recojas. Si no se recoge, se devuelve a JFM con cargo del envío de retorno.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de comprar?
Sí, mientras el pedido NO haya salido de bodega. Escríbenos a WhatsApp lo antes posible con la nueva dirección. Si ya fue despachado, hay que coordinar el cambio directo con la transportadora (puede tener costo extra).
¿Envían a casilleros / oficinas de correo / direcciones de trabajo?
Sí, mientras sea una dirección física válida con horario de recepción. Recomendamos dirección de trabajo o local con horarios laborales para evitar fallas de entrega.
¿La factura electrónica DIAN llega física con el producto o por email?
Por email automáticamente al correo registrado en el pedido. Cumple toda la normativa DIAN para uso contable. El paquete físico no incluye factura impresa (es opcional bajo pedido).
¿Pueden enviar a través de mi cuenta de transportadora corporativa?
Sí. Empresas con cuenta corporativa Servientrega/Coordinadora/TCC pueden enviarnos su número de cuenta y despachamos a su cargo, sin valor de envío de nuestra parte.