Última actualización: 24 de abril de 2026 · Vigente desde: 5 de abril de 2026
La presente política es emitida conjuntamente por las empresas que conforman el Grupo Empresarial JFM, las cuales actúan como co-responsables del tratamiento de datos personales. Al aceptar esta política, el titular autoriza a ambas empresas para tratar sus datos en los términos aquí descritos.
1. Identificación de los Co-Responsables del Tratamiento
1.1 JFM TECHNOLOGY
Razón social: JFM TECHNOLOGY
NIT: 1.110.487.437-5
Tipo: Persona natural con actividad empresarial
Domicilio: Calle 10 # 3-34 Centro, Ibagué – Tolima, Colombia
Teléfono / WhatsApp: +57 318 418 0185
Correo electrónico: contacto@jfmtechnology.com
Sitio web: www.jfmtechnology.com
Representante: José Fabián Murillo Vargas – CC 1.110.487.437
1.2 JFM CORP S.A.S
Razón social: JFM CORP S.A.S
NIT: 902001816-1
Tipo: Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S)
Matrícula mercantil: 0000391863 – Cámara de Comercio de Ibagué
Domicilio: Calle 10 # 3-34 Centro, Ibagué – Tolima, Colombia
Teléfono: +57 318 391 6952
Correo electrónico: contacto@jfmtechnology.com
Representante Legal Principal: José Fabián Murillo Vargas – CC 1.110.487.437
Representante Legal Suplente: Leidy Lorena Zambrano Cetina – CC 1.110.507.320
Actividad principal: Actividades de consultoría informática y administración de instalaciones (CIIU 6202)
En adelante, JFM TECHNOLOGY y JFM CORP S.A.S podrán ser referidas conjuntamente como "el Grupo JFM" o "los Responsables".
2. Marco Legal
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se expide en cumplimiento de:
- Ley 1581 de 2012 – Disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.
- Decreto Reglamentario 1377 de 2013 – Reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
- Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Demás normas complementarias y concordantes vigentes en Colombia.
3. Definiciones
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Co-responsables del tratamiento: JFM TECHNOLOGY y JFM CORP S.A.S, quienes de manera conjunta deciden sobre las bases de datos y el tratamiento de los datos personales.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta de los responsables.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
- Autorización trasladada: Consentimiento otorgado originalmente a un tercero, mediante el cual el titular autoriza expresamente que sus datos sean compartidos con el Grupo JFM para finalidades comerciales específicas.
4. Datos Personales que Recolectamos
4.1 Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Número de cédula de ciudadanía o NIT
- Número de teléfono fijo y/o celular
- Correo electrónico
- Dirección de residencia o domicilio comercial
4.2 Datos comerciales y empresariales
- Nombre de la empresa o razón social
- Cargo o rol dentro de la organización
- Información sobre productos y servicios de interés
- Historial de cotizaciones, compras y contratos
- Información sobre capacidad de compra y preferencias de producto, cuando provenga de terceros con autorización trasladada del titular.
4.3 Datos de navegación
- Dirección IP
- Cookies y datos de sesión en nuestro sitio web
- Páginas visitadas y comportamiento de navegación
5. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados por el Grupo JFM serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender, gestionar y dar respuesta a solicitudes, consultas, cotizaciones y requerimientos de productos o servicios.
- Establecer, ejecutar y gestionar relaciones contractuales de compraventa, servicios, soporte técnico o consultoría.
- Facturación y gestión administrativa, contable, fiscal y jurídica.
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos, promociones, descuentos y novedades del Grupo JFM y sus marcas aliadas.
- Ofrecer productos tecnológicos y electrodomésticos con opciones de financiación disponibles.
- Actividades de marketing digital: campañas de correo electrónico, WhatsApp Business, redes sociales y publicidad en línea en plataformas como Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads, incluyendo la creación de públicos personalizados (Custom Audiences) y públicos similares (Lookalike Audiences).
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestión de soporte técnico posventa.
- Creación y administración de cuentas de usuario en plataformas y sistemas administrados por el Grupo JFM.
- Desarrollo de proyectos de consultoría informática, automatización, inteligencia artificial e integración de sistemas.
6. Autorización del Titular
El Grupo JFM obtendrá la autorización del titular de manera:
- Escrita: Mediante formularios físicos o digitales, incluyendo formularios de WhatsApp Flow, formularios web y documentos contractuales.
- Verbal: En conversaciones registradas con el consentimiento del titular.
- Conducta inequívoca: Cuando el comportamiento del titular permita concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
- Trasladada por terceros: Cuando un tercero recabe del titular una autorización expresa y específica para compartir sus datos con el Grupo JFM con fines comerciales determinados, en los términos de la Sección 9 de esta política.
La autorización otorgada al Grupo JFM cubre a ambas empresas co-responsables (JFM TECHNOLOGY y JFM CORP S.A.S), quienes podrán tratar los datos de manera coordinada para las finalidades descritas en esta política.
La autorización se conservará por el tiempo que dure la relación comercial y hasta cinco (5) años adicionales, o el tiempo que establezca la ley.
7. Derechos del Titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer: Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Actualizar y rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento en cualquier momento.
- Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
8. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (HABEAS DATA)
El titular o su representante podrán ejercer sus derechos ante cualquiera de las empresas del Grupo JFM a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: contacto@jfmtechnology.com – Asunto: "Derechos HABEAS DATA"
- WhatsApp JFM TECHNOLOGY: +57 318 418 0185
- WhatsApp JFM CORP S.A.S: +57 318 391 6952
- Dirección física: Calle 10 # 3-34 Centro, Ibagué – Tolima
Plazos de respuesta:
- Consultas: Máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos: Máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales.
9. Datos Recibidos con Autorización Trasladada
El Grupo JFM puede recibir datos personales de titulares que hayan otorgado autorización expresa, previa e informada a un tercero para que sus datos sean compartidos con el Grupo JFM con finalidades comerciales específicas.
9.1 Condiciones para el tratamiento de datos trasladados
- El Grupo JFM solo tratará datos personales cuando el tercero certifique por escrito que cuenta con autorización expresa, previa e informada del titular para compartir sus datos con el Grupo JFM con fines comerciales específicos.
- La autorización trasladada debe cumplir los requisitos de la Ley 1581 de 2012: ser previa, expresa, informada y libre, e identificar claramente al Grupo JFM como receptor y la finalidad del tratamiento.
- El Grupo JFM suscribirá un Acuerdo de Confidencialidad y Tratamiento de Datos con el tercero que regule las condiciones de la transferencia, uso, almacenamiento, seguridad y supresión de los datos.
- El Grupo JFM conservará evidencia documental de la autorización trasladada y del acuerdo suscrito.
9.2 Finalidades permitidas
Los datos recibidos bajo autorización trasladada serán tratados exclusivamente para:
- Contactar al titular por WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica o redes sociales para ofrecer productos tecnológicos y electrodomésticos.
- Crear Públicos Personalizados (Custom Audiences) y Públicos Similares (Lookalike Audiences) en plataformas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).
- Gestionar el proceso comercial: cotización, asesoría, cierre de venta y entrega del producto.
- Brindar soporte técnico posventa y garantía.
9.3 Derechos del titular frente a datos trasladados
El titular cuyos datos hayan sido trasladados al Grupo JFM conserva todos los derechos consagrados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 (Sección 7 de esta política). En particular, el titular puede en cualquier momento:
- Solicitar al Grupo JFM información sobre el origen de sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos del Grupo JFM.
- Solicitar que el Grupo JFM no lo contacte nuevamente con fines comerciales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
9.4 Canal preferente de atención
Cuando un titular manifieste, por cualquier medio, que no desea ser contactado por el Grupo JFM, su solicitud será atendida de manera inmediata y sus datos serán marcados como "no contactar" en las bases de datos del Grupo JFM.
10. Transferencia y Transmisión de Datos entre Co-Responsables
Dado que JFM TECHNOLOGY y JFM CORP S.A.S actúan como co-responsables del tratamiento y forman parte del mismo grupo empresarial, los datos personales podrán ser compartidos entre ambas empresas para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política, sin que ello constituya una transferencia de datos a terceros.
Adicionalmente, el Grupo JFM podrá compartir datos personales con:
- Proveedores y aliados comerciales que presten servicios en nombre del Grupo JFM, bajo estricta obligación de confidencialidad.
- Entidades financieras para procesamiento de pagos y trámite de solicitudes de crédito del titular.
- Plataformas tecnológicas utilizadas en la operación (CRM, email marketing, publicidad digital, WhatsApp Business API).
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No se realizarán ventas, alquileres ni cesiones de datos personales a terceros no autorizados.
11. Seguridad de la Información
El Grupo JFM implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Acceso restringido mediante contraseñas y autenticación de doble factor.
- Capacitación periódica al personal sobre protección de datos.
- Acuerdos de confidencialidad con colaboradores, proveedores y terceros.
- Segregación de bases de datos por origen y finalidad para garantizar trazabilidad.
12. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos
La presente política rige a partir del 5 de abril de 2026, con actualización vigente desde el 24 de abril de 2026. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Transcurrido dicho tiempo, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
13. Cambios en la Política
El Grupo JFM se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda consultar periódicamente este documento.
14. Contacto y Autoridad de Control
Para cualquier inquietud relacionada con esta política, contáctenos en:
contacto@jfmtechnology.com | +57 318 418 0185 | +57 318 391 6952
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
📌 www.sic.gov.co | Línea nacional: 01 8000 910165