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Soporte remoto
Nos conectamos a tu equipo en minutos vía AnyDesk o TeamViewer. Resolvemos software, configuración, correo, M365, impresoras de red sin esperar visita.
Insignia JFM 2026 · IT integral
IT Outsourcing integral · un solo aliado para toda tu tecnología
Diagnóstico, consultoría, mesa de ayuda, soporte presencial y administración de infraestructura — un solo proveedor, SLA escrito, reporte mensual ejecutivo. Olvídate de coordinar 5 proveedores cada mes.
+200
empresas atendidas
en Tolima y Colombia
SLA
escrito en contrato
si fallamos, descontamos
5-8
años en promedio
de relación con clientes
L-S
soporte local
mesa de ayuda en Ibagué
Elige cómo recibir ayuda · todas con seguimiento hasta resolución completa
🚐
Soporte presencial
Técnico va a tu empresa para hardware, cableado, cámaras, servidores, redes o cualquier incidencia que requiera intervención física. Cobertura Ibagué y Tolima.
📋
Soporte gestionado
Canal exclusivo con ticketing, SLA garantizado, reportes mensuales e ingeniero asignado a tu cuenta.
Toda la infraestructura que tu empresa necesita
🖥️
Cómputo y oficina
Equipos de escritorio, portátiles, impresoras, escáneres, UPS. Diagnóstico y reparación.
🌐
Redes y conectividad
Routers, switches, APs Wi-Fi, firewalls, VPN, cableado estructurado.
🛡️
Seguridad electrónica
CCTV, NVR/DVR, control de acceso, talanqueras, citofonía IP, paneles de incendio.
☁️
Software y nube
Microsoft 365, Windows Server, correo corporativo, WordPress, Kommo CRM, Dolibarr ERP.
🗄️
Servidores y respaldo
Servidores físicos y virtuales, NAS, almacenamiento en nube, políticas de backup.
📡
RITEL TDT y comunicaciones
Antenas TDT Riverline, amplificadores, redes de televisión digital en edificios.
🤖
Automatización e IA
Workflows n8n, agentes de IA, chatbots, integraciones API.
🌍
Web y e-commerce
WordPress, WooCommerce, hosting, SSL, plugins, optimización de velocidad.
Elige el nivel de acompañamiento que necesita tu empresa
Todos los planes incluyen soporte remoto y presencial.
Plan básico
Soporte por evento
Ideal para empresas pequeñas que necesitan ayuda puntual. Pagas solo cuando nos necesitas. Sin compromiso mensual.
- Soporte remoto bajo demanda
- Visitas técnicas programadas
- Tiempo de respuesta: 4 h hábiles
- Reportes por intervención
Plan profesional
Soporte mensual fijo
Pago fijo mensual con horas de soporte incluidas. Ingeniero asignado, SLA garantizado, mantenimientos preventivos programados.
- Horas remotas y presenciales incluidas
- Ingeniero asignado a tu cuenta
- SLA: respuesta en 30 minutos
- Mantenimiento preventivo trimestral
- Reportes mensuales de incidentes
Plan enterprise
Soporte dedicado
Para empresas con operación crítica. Técnico en sitio, soporte 24/7, monitoreo proactivo y administración completa.
- Técnico dedicado en sitio
- Soporte 24/7 con línea directa
- Monitoreo proactivo de infraestructura
- Mantenimiento preventivo mensual
- SLA: respuesta inmediata
- Informes ejecutivos semanales
Prevención > Reacción
Programas que extienden la vida útil de tus equipos, reducen incidencias hasta 70 % y evitan paradas inesperadas.
- ✓ Limpieza física de equipos de cómputo y servidores
- ✓ Revisión de cámaras CCTV, NVR y discos duros
- ✓ Verificación de control de acceso y barreras
- ✓ Prueba de detección de incendios
- ✓ Escaneo de red, puertos y vulnerabilidades
- ✓ Actualización de firmware y software
- ✓ Respaldo de configuraciones críticas
- ✓ Informe detallado con hallazgos y recomendaciones
3 fases · de auditoría a optimización continua
🔍
Diagnóstico 360°
Evaluamos infraestructura, redes, seguridad y procesos. Identificamos vulnerabilidades, ineficiencias y oportunidades.
📐
Hoja de ruta tecnológica
Plan de transformación por fases con prioridades, presupuesto estimado y cronograma. Cada proyecto con ROI medible.
🚀
Ejecución y optimización
No solo entregamos un documento: ejecutamos contigo. Supervisamos cada fase, ajustamos sobre la marcha.
4 escenarios típicos en los que nuestros clientes nos buscan
🏗️ Constructora con proyecto nuevo
Diseñamos toda la infraestructura: CCTV, control de acceso vehicular y peatonal, citofonía IP, RITEL TDT, redes y detección de incendios — con presupuesto y cronograma.
📈 Empresa que se digitaliza
Procesos manuales, correos dispersos, sin CRM. Implementamos M365, Kommo CRM, automatizaciones IA y sitio web profesional.
🏢 Conjunto que moderniza
Citofonía análoga obsoleta. Migramos a Akuvox cloud con app, actualizamos cámaras, optimizamos control vehicular y red Wi-Fi de zonas comunes.
🤖 Negocio que escala con IA
Ya tienes lo básico, quieres ir más allá. Agentes IA para atención, automatizaciones n8n, integraciones Dolibarr ERP con tu CRM.
5 pasos · de primer contacto a optimización continua
01
Escuchar
Entendemos tus objetivos de negocio, dolores operativos y visión a futuro.
02
Diagnosticar
Auditoría técnica de infraestructura, seguridad, redes y procesos.
03
Diseñar
Hoja de ruta con soluciones priorizadas, presupuesto y cronograma.
04
Implementar
Ejecutamos con equipo propio: instalación, configuración y pruebas.
05
Optimizar
Soporte continuo, monitoreo de resultados y mejora iterativa.
Diagnóstico gratis · sin compromiso
Cuéntanos qué necesita tu empresa y te mostramos cómo la tecnología puede impulsar tus resultados. Sin costo inicial.